Vous avez une question ?
Questions fréquentes
Et si ma connexion internet coupe pendant la séance ?
Nous reprenons la connexion dès que possible. Si la coupure persiste, la séance peut se poursuivre par téléphone.
Comment me préparer pour ma séance ?
Installez-vous dans un endroit calme où vous pourrez parler librement, avec une connexion internet stable et un appareil équipé d’une caméra et d’un micro. Il n’y a rien d’autre à préparer à proprement parler, venez simplement comme vous êtes, avec ce que vous avez envie ou besoin d’aborder ce jour-là.
Je n'ai pas un endroit totalement calme chez moi, est-ce un problème ?
C’est un point important à évaluer ensemble dès le premier échange certaines solutions existent (casque audio, créneaux adaptés), mais un minimum de confidentialité reste nécessaire.
La téléconsultation est-elle aussi efficace qu'une séance en cabinet ?
Les études disponibles montrent une efficacité comparable pour la plupart des troubles anxieux, le stress et le burn-out.
Que se passe-t-il en cas d'urgence pendant une séance ?
J’ai une procédure claire pour ce type de situation, incluant l’orientation vers les services adaptés (SAMU 15, ou le 3114, numéro national de prévention du suicide, gratuit et disponible 24h/24). Ce cadre est expliqué lors du premier échange.
Combien de temps dure un suivi ?
Cela dépend entièrement de votre situation et de vos objectifs, nous en rediscutons régulièrement ensemble.
Ma mutuelle rembourse-t-elle les séances ?
Les séances ne sont pas prises en charge par l’Assurance Maladie, mais de nombreuses mutuelles proposent une prise en charge partielle, renseignez-vous directement auprès de la vôtre.
Puis-je changer ou annuler un rendez-vous ?
Oui, toute annulation ou modification doit simplement intervenir au moins 24h à l’avance.